Contactformulier
We streven ernaar de telefoon binnen 3 maal overgaan op te nemen. U krijgt direct de telefoniste aan de lijn. Deze verbindt u door met de juiste medewerker. Indien er geen medewerker beschikbaar is, wordt u zo snel mogelijk teruggebeld. Wij streven ernaar om binnen 2 uur terug te bellen. Er worden geen extra telefoonkosten in rekening gebracht buiten de reguliere telefoonkosten.
Onze reactietermijnen
Wij doen ons best om bij een nieuwe aanvraag of wijziging binnen 8 werkdagen te reageren. Dit geldt ook voor het behandelen van een schade of het beantwoorden van vragen over de status van een schade. Het uitkeren van een schade duurt meestal 5 werkdagen. Uw financieel adviseur kan de actuele reactietermijnen bekijken via ons portaal BSBnet.
